Durata: 6 ore.

Costo: 53,00 € + IVA 22% a partecipante.
Frequenza: 90% del monte ore.
Apprendimento: Al termine viene effettuato un test di apprendimento.
Frequenza: Per chi supera il test è prevista la consegna di un attestato di partecipazione.
Aggiornamento: Il presente corso ha validità quinquennale.
Sede: in presenza c/o CSA Coesi (Bergamo, via Carlo Serassi, 7) 
Partecipanti: Il corso prevede un massimo di 15 allievi.

OBIETTIVO

Il corso si pone l’obiettivo di avvicinare i lavoratori al tema della sicurezza comportamentale attraverso delle attività esperienziali svolte all’interno del contesto formativo. 

CONTENUTI:

Il corso si divide in tre sotto sezioni, organizzate come segue:

Prima parte

• Spiegazione del corso 
• Differenza tra aggressione e contenimento
• Tipologia di persone da gestire
• Il ventaglio del contenimento
• Le fasi della crisi escalation

Seconda parte

• Strategie di gestione 
• Educazione al contenimento 
• Descalation
• Verdal judo
• Diverse strategie ambientali verbali fisiche e miste

Terza parte

• Simulazioni pratiche 
• Mantenere l'atteggiamento corretto 
• Gestire un aggressione verbale 
• Gestire un aggressione fisica 
• Strategie di anticipazione 
• Test finale ( questionario o check-list)

NOTE

Pagamenti: Si ricorda anche che per il pagamento farà fede l’iscrizione al corso e non l’effettiva presenza. Pertanto, a chi si fosse iscritto e non dovesse partecipare, verrà comunque addebitato il pagamento.

Si chiede ai partecipanti di dotarsi di vestiario comodo o, se prevista, di divisa da lavoro.

CONTATTI

Info: Per eventuali chiarimenti potete contattare, oltre che i vostri referenti per la sicurezza, anche Ester Marcobelli  presso Centro Servizi Aziendali COESI (tel. 035/0063511 ; e- mail ester.marcobelli@coesi.coop)