Partecipazione e responsabilità

COESI Servizi è legata ai valori della cooperazione sia in riferimento ai principi dei padri fondatori della cooperazione (i Probi Pionieri di Rochdale) che nella forma definita dall’Alleanza Cooperative Internazionale nell’anno 1995 a Manchester.
Altri riferimenti importanti sono la Costituzione Italiana che all’art. 45 riconosce la funzione sociale della cooperazione e il Codice Etico di Federsolidarietà.
Il consorzio promuove e sostiene la partecipazione e la responsabilità dei soci all’interno delle cooperative, ma anche nella società.
La partecipazione attiva dei soci è affermazione del primato della persona e della sussidiarietà orizzontale ma, anche il presupposto per poter adattare i servizi ai fabbisogni attuali dei propri clienti. È per questo che tutte le cooperative clienti del consorzio sono informate su strategie, attività e lavoro svolto, nonché sull’organizzazione.

Trasparenza e qualità

L’esigenza di trasparenza nei rapporti fra cliente e fornitore rappresenta un momento importante della relazione contrattuale e viene sancita e praticata attraverso una serie di verifiche che consentono al socio e cliente di conoscere al meglio proposte servizi e addebiti. Il Consorzio ha predisposto e mantiene attivo un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla Norma UNI EN ISO 9001:2000 come mezzo per assicurare che i propri servizi siano gestiti e tenuti sotto controllo in riferimento alla Qualità e rispondano alla norma in particolare è certificato il servizio di formazione.
La Direzione del Consorzio, assicura che vengano definiti i requisiti del Cliente attraverso il monitoraggio della soddisfazione del Cliente è tenuta sotto controllo dalla Direzione del Consorzio attraverso l’utilizzo di diversi strumenti, dal questionario agli incontri di monitoraggio.

Valorizzare l’autoimprenditorialità

I servizi di COESI hanno lo scopo di dare la possibilità ai soci e clienti di prendere le decisioni giuste e corrette per la propria cooperativa. I nostri compiti sono quindi la consulenza, il sostegno, il controllo e lo sviluppo delle cooperative iscritte.
Le organizzazioni socie e clienti restano comunque imprese autonome ed indipendenti e decidono autonomamente di quali servizi usufruire; sono responsabili della gestione della loro cooperativa.
I nostri servizi hanno la finalità di rafforzare la competenza imprenditoriale, ma anche la consapevolezza della responsabilità sociale e della struttura democratica delle cooperative associate.

Attività senza scopo di lucro e autofinanziamento

COESI Servizi è una cooperativa sociale senza scopo di lucro; si pone al servizio delle cooperative socie e associate ai consorzi ed intende in ogni caso evitare di offrire servizi che possano concorrere direttamente o indirettamente con i servizi offerti dalle cooperative associate.

Trasparenza e certezza dei costi

La firma del Contratto di Servizio e la sottoscrizione del Tariffario Prezzi garantiscono ai clienti pecisione e rispetto dei patti oltre che controllo della fatturazione.